بطاقة ولاء لصالونك النسائي
بطاقة الولاء لصالونك أو مركز التجميل تنضاف لمحفظة أبل أو جوجل في جوال عميلتك: تمسح رمز QR عند الاستقبال وتكتب اسمها وجوالها، بلا تطبيق تحمله. ومع كل زيارة تختم لها موظفتك، ولما تكتمل البطاقة تجهز المكافأة وحدها.
بطاقة أختام للصالون: الإعداد الجاهز
عند اختيار نشاط «عناية وتجميل» تبدأ البطاقة بهذا: بطاقة الأختام، والمكافأة «جلسة عناية مجانية» بعد 6 أختام.
هذا الإعداد الجاهز عند اختيار النشاط، وتقدر تعدله. تغير الهدف والمكافأة متى ما تبي، والتعديل يوصل بطاقات عميلاتك.
وفي أمثلة البطاقات بطاقتان لصالونات بأسماء من صنعنا: «لمسة ناعمة» ببطاقة أختام، و«لونا بيوتي» ببطاقة كاش باك.
البطاقة تبدأ بألوان النشاط وأيقونته. وبمصمم البطاقة في البداية تحط شعار صالونك وألوانك وشكل الختم.
زيارة فيها أكثر من خدمة: كيف تنحسب؟
في الصالون زيارة تكون حواجب بس، وزيارة تكون صبغة وقص واستشوار. فمن إعدادات بطاقة الأختام تختار وش يستاهل ختم:
- ختم لكل زيارة، وهو الأساس.
- أقل فاتورة تستحق ختما، إذا ما تبي الخدمات الصغيرة تنحسب.
- ختم لكل مبلغ تحدده، فالفاتورة الكبيرة تاخذ أكثر من ختم. وهنا موظفتك تكتب مبلغ الفاتورة عند المسح.
- كم ساعة بين ختم وختم، عشان ما تنختم الزيارة مرتين لو انمسحت البطاقة مرتين.
- وإذا أسعار خدماتك متفاوتة كثير، تقدر تستخدم نقاط لكل ريال أو كاش باك بدل الأختام، وهي من البداية.
وش مكافأة تناسب عميلات الصالون؟
فيه عميلة ترجع لنفس الخدمة كل فترة، مثل الحواجب أو الأظافر أو العناية بالبشرة، وفيه عميلة ما تجي إلا قبل مناسبة. بطاقة الأختام تخدم الأولى أكثر، فخل المكافأة من خدمة تتكرر عندك.
أمثلة: جلسة عناية، أو تصفيف شعر، أو خدمة صغيرة تنضاف مع موعدها الجاي. وتقدر تحدد كم يوم يبقى الختم، أو تخليه ما يسقط.
وقبل العيد وموسم الأعراس ترسل لعميلاتك إشعارا يوصل بطاقتهن في المحفظة، وتجدوله متى ما تبي.
وفي المجانية 20 إشعارا تسويقيا شهريا، وفي البداية إشعارات تسويقية بلا حد.
مين يختم في الصالون؟
اللي على الاستقبال وقت الحساب. تفتح تطبيق مساعد ثانية على جوالها وتمسح بطاقة العميلة بالكاميرا، وإذا العميلة ناسية جوالها تبحث عنها باسمها أو رقمها.
تضيفها أنت من تطبيق ثانية وتدخل ببريد وكلمة مرور. ودورها كاشير تختم وتسلم المكافأة، أو مدير يقدر كمان يعدل بيانات العميلات.
وإذا انقطع النت يحفظ التطبيق الختم ويرسله أول ما يرجع. والتطبيق بالعربي والإنجليزي، وفي الآيفون بسبع لغات منها الفلبينية.
وإذا ما عندك موظفة، تختم أنت من حسابك في الموقع من أي جوال، ولك تراجع عن آخر ختم خلال عشر دقائق. وفي الآيفون تقدر تختم كمان من تطبيق ثانية بآخر 4 أرقام من جوال العميلة.
برنامج ولاء للصالون: أي نوع بطاقة؟
تبدأ بالأختام، ولو احتجت شيء ثاني هذي الأنواع اللي تناسب الصالون، ومن أي باقة:
| لو تبي | نوع البطاقة | من باقة |
|---|---|---|
| العميلة ترجع لنفس الخدمة | بطاقة الأختام | المجانية |
| حسب مبلغ الفاتورة | نقاط لكل ريال أو بطاقة كاش باك | البداية |
| بكج جلسات تبيعه في الصالون | بطاقة اشتراك | البداية |
| خصم ثابت للعضوات | بطاقة الخصم | البداية |
| عميلتك تجيب صديقتها | إحالة صديق | البداية |
| مستوى أعلى للدائمات | مستويات فوق بطاقة تجمع فيها العميلة رصيدا، مثل الأختام والنقاط والكاش باك | برو |
ابدأ من الاستقبال
سو بطاقة صالونك بخمس خطوات: النشاط، والاسم، والمكافأة، والشكل، ثم الإطلاق. بعدها اطبع ملصق الانضمام وحطه عند الاستقبال وجنب المرايا.
تجربة البداية وبرو: أسبوعان مجانيان بلا بطاقة — ثم تختار. والتفاصيل في الأسعار.
أسئلة عن الصالونات النسائية
صالوني نسائي، أختار نشاط «عناية وتجميل» أو «صالون»؟
الاثنين يشتغلون. «عناية وتجميل» يبدأ بهدف 6 أختام ومكافأة «جلسة عناية مجانية»، و«صالون» يبدأ بهدف 5 أختام ومكافأة «قصة مجانية». هذا الإعداد الجاهز عند اختيار النشاط، وتقدر تعدله.
كم موظفة تقدر تختم في الصالون؟
حسب الباقة: في المجانية موظف واحد، وفي البداية حتى 3 موظفين، وفي برو حتى 15 موظفا. وإذا ختمت أنت من تطبيق ثانية أو فتحت مساعد ثانية بحسابك، ينحسب حسابك من العدد. والختم من حسابك في الموقع ما ينحسب.
تقدر العميلة تحول أختامها لصديقتها؟
لا، كل بطاقة باسم صاحبتها وجوالها وما فيها تحويل. وإذا تبي عميلتك تجيب صديقتها، في بطاقة إحالة صديق تفتح صفحة بطاقتها وترسل منها رابط دعوة، ولما تنضم الصديقة منه تنحسب الدعوة في بطاقة عميلتك. وهي من البداية.
أقدر أبيع بكج جلسات على البطاقة؟
إيه، ببطاقة الاشتراك: تحدد عدد الجلسات والمدة، وكل زيارة تنقص حصة، والعميلة تشوف كم بقي لها. الدفع يتم عندك في الصالون، وثانية ما تحصل من عميلاتك شيء. وهي من البداية.
والأسئلة العامة عن المحفظة والباقات في الأسئلة الشائعة.
جرب بطاقة تجريبية في جوالك، ثم سو بطاقة محلك.