أختام ولا نقاط ولا كاش باك؟ وش يناسب محلك

بطاقة أختام أو نظام نقاط للعملاء: وش الفرق؟

بطاقة الأختام تعد الزيارات، والنقاط تعد الزيارات أو الريالات، والكاش باك يرجع لعميلك جزءا من فاتورته رصيدا.

• بطاقة الأختام: تحدد عدد الأختام والمكافأة، ويجمعها عميلك مع كل زيارة أو مع كل مبلغ تحدده. لما تكتمل تجهز مكافأته ويسلمها موظفك.
• النقاط: عندك نوعان، نقاط لكل زيارة ونقاط لكل ريال. ومعهما مكافآت بمستويات، ويشوف عميلك كم باقي له على كل مكافأة.
• بطاقة كاش باك: نسبة من كل فاتورة ترجع لعميلك رصيدا يخصمه من مشترياته الجاية، وأنت تحدد كم يوم يبقى الرصيد.

أنواع بطاقات الولاء في جدول واحد

في ثانية ولاء 9 أنواع، ولكل بطاقة نوع واحد تختاره. والأمثلة في الجدول للتوضيح، والأرقام تحددها أنت.

بطاقة الأختام في كل الباقات، وهي النوع الوحيد في المجانية. وباقي الأنواع في باقتي البداية وبرو.

وسعر باقة البداية من الموقع 50 ر.س / شهر أو 500 ر.س / سنة، والتفاصيل في صفحة الأسعار.

وإذا تبي تجرب باقي الأنواع، فيه تجربة على البداية وبرو: أسبوعان مجانيان بلا بطاقة — ثم تختار.

وكل الأنواع تنضاف لمحفظة جوال عميلك، والتفاصيل في بطاقة ولاء في محفظة أبل وجوجل.

بطاقة ولاء كاش باك أو مسبقة الدفع؟

الفرق في وقت الدفع: في الكاش باك يكسب العميل رصيدا بعد ما يشتري، وفي مسبقة الدفع يدفع لك مقدما ويصرف من رصيده.

في الكاش باك تحدد نسبة الاسترجاع وكم يوم يبقى الرصيد. وفي مسبقة الدفع تحدد أقل مبلغ للشحن، وتقدر تعطي هدية على الشحن: يدفع مئة ويصير رصيده مئة وعشرة.

اشتراك وخصم وبطاقة عضوية رقمية

هذي الأنواع الثلاثة ما يجمع فيها العميل رصيدا: الاشتراك يعد الحصص، والخصم والعضوية تعرف صاحبها عند كل زيارة.

• بطاقة اشتراك: تحدد عدد الحصص وكم يوم تصلح البطاقة ووش الحصة الواحدة، مثل غسلة سيارة. كل زيارة تنقص حصة، ويشوف عميلك كم باقي له.
• بطاقة الخصم: نسبة خصم أو مبلغ ثابت، وتحدد كم مرة يستخدمه في اليوم وآخر يوم للبطاقة.
• بطاقة العضوية: بطاقة عضوية رقمية تثبت عضوية عميلك وتسجل زيارته مع كل مسحة، ومعها خصم للأعضاء إذا بغيت.

بطاقة العضوية غير المستويات

بطاقة العضوية نوع تختاره لبطاقتك. أما المستويات، مثل عادي وفضي وذهبي، فطبقة في باقة برو تضيفها فوق بطاقة يجمع فيها العميل رصيدا، مثل الأختام والنقاط والكاش باك.

تسمي كل مستوى وتحدد عتبته، والمستوى يتحدد بمجموع ما جمعه العميل من يوم انضم، فلو صرف مكافأته ما ينزل مستواه. واسم مستواه يظهر على بطاقته في المحفظة.

وباقي ما في كل باقة تلقاه في مميزات بطاقة الولاء الرقمية.

النوع الجاهز لكل نشاط

لما تسوي بطاقتك وتختار نشاطك، يجيك إعداد جاهز فيه النوع والهدف والمكافأة. هذا الإعداد الجاهز عند اختيار النشاط، وتقدر تعدله قبل النشر وبعده.

وإذا كان النوع الجاهز لنشاطك في باقة البداية وأنت على المجانية، تبدأ ببطاقة الأختام.

ولكل نشاط صفحة فيها أمثلة وأسئلة، مثل بطاقة ولاء للمقاهي وبطاقة ولاء لمغسلة السيارات وبطاقة ولاء للصالون النسائي وبطاقة ولاء لمغسلة الملابس. وهذا الإعداد الجاهز لبعض الأنشطة:

• مقهى: بطاقة الأختام، 9 أختام ثم قهوتك التالية علينا.
• مغسلة سيارات: بطاقة الأختام، 7 أختام ثم غسلة سيارة مجانية.
• عناية وتجميل: بطاقة الأختام، 6 أختام ثم جلسة عناية مجانية.
• مغسلة ملابس: بطاقة الأختام، 8 أختام ثم غسلة مجانية.
• ناد رياضي: بطاقة الخصم، خصم دائم للمشتركين.
• عيادة: بطاقة الخصم، خصم دائم للأعضاء.
• متجر: بطاقة كاش باك، رصيد يخصم من فاتورتك.

مكافأة ترحيبية وإحالة صديق

المكافأة الترحيبية رصيد يبدأ به عميلك لحظة انضمامه، فما تكون بطاقته فاضية أول يوم. وهي في باقتي البداية وبرو للبطاقات اللي يجمع فيها العميل رصيدا.

وإحالة صديق نوع بطاقة بحاله: في صفحة بطاقة عميلك زر يرسل منه رابط دعوة لصديقه، ولما ينضم الصديق عبر رابطه تنضاف لعميلك نقاط تحددها أنت. ومع المكافأة الترحيبية يبدأ الصديق نفسه برصيد.

أسئلة عن أنواع بطاقات الولاء

والأسئلة العامة عن المحفظة والباقات في الأسئلة الشائعة.

اقرأ أيضا

• أمثلة بطاقات
• اختيار برنامج الولاء
• الكرت الورقي والرقمي
• بطاقات ولاء حسب نشاطك
• الأسعار
• المميزات