الأسئلة الشائعة
أكثر ما يسأل عنه أصحاب الأنشطة قبل إطلاق بطاقة ولائهم.
يحتاج عميلي تطبيقا؟
لا. البطاقة تضاف لمحفظة أبل أو جوجل مباشرة برمز QR — بلا تطبيق يحمله.
كيف تضاف النقاط والأختام؟
موظفك يمسح رمز عضوية العميل من تطبيق الموظف، فتضاف فورا وتتحدث البطاقة في جيبه.
هل أبدأ مجانا؟
نعم. الباقة المجانية دائمة ولا تنتهي: بطاقة ولاء واحدة بفرع وموظف، وعدد من العملاء يكفي لتجرب الفكرة على أرض الواقع. تجد الأرقام بالتفصيل في صفحة الأسعار، وترقي متى كبرت قاعدة عملائك.
أقدر أغير المكافأة بعد الإطلاق؟
نعم. تعدل القواعد والمكافأة في أي وقت، والتحديث يظهر في بطاقات عملائك حالا.
هل تتحدث البطاقة في محفظة العميل تلقائيا؟
نعم. كل إضافة نقاط أو استبدال مكافأة يصل إلى بطاقة أبل وجوجل خلال ثوان، مع إشعار على شاشة القفل.
كيف يدفع عملائي؟ هل تمر بطاقاتهم البنكية بكم؟
ثانية لا تحصل من عملائك شيئا — البطاقة بطاقة ولاء لا بطاقة دفع. واشتراكك أنت يمر بمزود دفع معتمد، ولا تمر بيانات بطاقتك بخوادمنا ولا نخزنها.
هل أستطيع الإلغاء متى شئت؟
نعم، من صفحة اشتراكك بضغطة. يبقى اشتراكك فعالا حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم لا يتجدد.
عندي أكثر من محل وموظف — هل يناسبني؟
نعم. تنشئ بطاقة لكل محل، ولكل موظف دخوله الخاص بدور مدير أو كاشير — والمدير وحده يعدل بيانات العملاء. عدد البطاقات والموظفين يزيد مع الباقة، والأرقام بالتفصيل في صفحة الأسعار.
ماذا يحدث لعملائي لو وصلت حد الباقة؟
لا شيء يمس عملاءك الحاليين: بطاقاتهم تبقى تعمل وتتحدث. يتوقف قبول عملاء جدد فقط حتى ترقي.
هل بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟
بياناتك معزولة بحسابك على مستوى قاعدة البيانات نفسها، فلا يصل إليها صاحب حساب آخر. ولا نبيع البيانات ولا نؤجرها ولا نستعملها في إعلاناتنا. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
لم تجد سؤالك؟ فريقنا يرد على أسئلة أصحاب الأنشطة يوميا.
