بطاقة ولاء للكوفي في محفظة جوال عميلك
عميلك يمسح رمز QR عند الكاشير، وتنضاف بطاقة أختام كوفيك لمحفظة أبل أو جوجل في جواله بلا تطبيق. الباريستا يختم من جواله، ولما تكتمل الأختام تجهز المكافأة ويسلمها له.
بطاقة ختم القهوة في الجوال بدل الكرت الورقي
نفس فكرة «القهوة العاشرة مجانا»، بس الأختام في محفظة جوال العميل، فما فيه كرت ينساه في البيت. وكل ختم يظهر في بطاقته خلال ثوان.
لما تختار «مقهى» نشاطا لبطاقتك، تجيك بطاقة الأختام جاهزة: 9 أختام، والمكافأة «قهوتك التالية علينا»، بألوان وأيقونة النشاط. هذا الإعداد الجاهز عند اختيار النشاط، وتقدر تعدله.
المكافأة نص تكتبه أنت: قهوة بأي حجم، أو حلا مع القهوة، أو أي شي من محلك. وتقدر تغيرها بعد الإطلاق، ويوصل التحديث لبطاقات عملائك.
والفرق بالتفصيل في بطاقة أختام رقمية بدل الكرت الورقي.
وقت الزحمة في الكافيه: مين يختم وكيف
طابور الصبح ما يتحمل كروت وأختام حبر. الباريستا يفتح «مساعد ثانية» على جواله ويمسح البطاقة من جوال العميل بالكاميرا، فينضاف الختم.
العميل ما فتح بطاقته؟ الموظف يبحث عنه باسمه أو رقم جواله. وإذا انقطعت الشبكة، التطبيق يحفظ الختم ويرسله أول ما ترجع.
وفي الآيفون، إذا ختم لعميل غلط وسط الزحمة، يقدر يتراجع عن آخر ختم سواه خلال عشر دقائق.
وأنت صاحب المحل تختم من حسابك في الموقع من أي جوال، وفي الآيفون من تطبيق ثانية: آخر 4 أرقام من جوال العميل، ثم زر واحد.
عدد الموظفين حسب الباقة: موظف واحد في المجانية، وحتى 3 موظفين في البداية، وحتى 15 موظفا في برو. وإذا ختمت أنت من تطبيق ثانية أو فتحت مساعد ثانية بحسابك، ينحسب حسابك موظفا. والختم من حسابك في الموقع ما ينحسب.
طلب لأكثر من شخص، وعميل يجي مرتين في اليوم
الافتراضي ختم لكل زيارة مهما كبر الطلب. ولو تبي الطلب الكبير ياخذ أكثر، تخلي الختم لكل مبلغ تحدده، فيكتب الموظف مبلغ الفاتورة وينحسب عدد الأختام.
وتقدر تحط حد أدنى للفاتورة، فالطلب الأقل منه ما ينختم.
وبعض العملاء يجون الصبح ويرجعون العصر. الافتراضي بلا مهلة بين ختم وختم، فينختم لهم مرتين. وإذا تبي، تضبط مهلة بالساعات تمنع ختمين لنفس الزيارة.
اشتراك قهوة شهري أو رصيد مسبق للزبون الدائم
غير الأختام، فيه أنواع أخرى من باقة البداية، والمجانية فيها بطاقة الأختام وحدها.
وثانية ما تستلم فلوس من عملائك: ثمن الاشتراك أو الشحن تقبضه أنت في محلك، والبطاقة تسجل الرصيد. والشحن وخصم الحصص من «مساعد ثانية».
ومثال بطاقة اشتراك لكوفي باسم «قهوة يومية» تلقاه في أمثلة البطاقات.
| إذا عندك | النوع | كيف يشتغل |
|---|---|---|
| زبون ياخذ قهوته كل يوم | بطاقة اشتراك | عدد أكواب ومدة تحددها أنت، وكل زيارة تنقص كوبا ويشوف العميل كم باقي له |
| زبون يحب يدفع مقدما | بطاقة مسبقة الدفع | يشحن رصيدا عندك ويصرف منه، وتقدر تعطيه هدية على الشحن |
| طلبات تختلف قيمتها | نقاط لكل ريال | نقاط عن كل ريال، ومكافآت بمستويات يشوف كم باقي له على كل منها |
خل عميلك ينضم من الطاولة
عميلك يمسح الرمز، يكتب اسمه ورقم جواله، وتنضاف البطاقة لمحفظة أبل أو جوجل. بلا تطبيق وبلا حساب.
وبعد ما تنشر البطاقة، تطبع من حسابك ملصق الانضمام بأكثر من تصميم، منها شريط يوقف عند الكاشير وبطاقات تنطوي وتوقف على الطاولة.
وكيف تظهر البطاقة في الآيفون والأندرويد تلقاه في بطاقة الولاء في محفظة أبل وجوجل.
برنامج ولاء للمقاهي يبدأ مجانا
المجانية باقة دائمة، وفيها بطاقة ولاء واحدة وحتى 25 عميلا و150 ختما في المجموع.
وتقدر تجرب البداية وبرو، والتجربة أسبوعان مجانيان.
والأسعار وحدود كل باقة في صفحة الأسعار.
أسئلة عن المقاهي
عندي أكثر من فرع للكوفي، يجمع العميل أختامه في كلها؟
نعم، في باقة برو: فروع متعددة ولكل فرع موظفوه، والعميل الواحد يجمع ويصرف في كل فروعك.
أبي أبدأ العميل الجديد بختم هدية، ينفع؟
نعم، من باقة البداية: مكافأة ترحيبية تضيف أختاما لبطاقته لحظة ينضم، فما تكون فاضية أول يوم.
الباريستا ما يقرأ عربي، يقدر يختم؟
نعم. «مساعد ثانية» بالعربي والإنجليزي، وفي الآيفون بسبع لغات: العربية والإنجليزية والأردية والهندية والبنغالية والبنجابية والفلبينية، والموظف يختار لغته.
والأسئلة العامة عن المحفظة والباقات في الأسئلة الشائعة.
جرب بطاقة تجريبية في جوالك، ثم سو بطاقة محلك.