بطاقة ولاء لمغسلة الملابس
بطاقة الولاء لمغسلة الملابس بطاقة أختام تنضاف لمحفظة أبل أو جوجل في جوال عميلك: موظفك يختم له مع كل طلب، ولما تكتمل تجهز مكافأته وحدها. بلا كرت ورقي يضيع، وبلا تطبيق يحمله العميل.
كيف يشتغل برنامج الولاء في المغسلة
عند اختيار نشاط مغسلة ملابس تجهز لك بطاقة الأختام: 8 أختام والمكافأة غسلة مجانية. هذا الإعداد الجاهز عند اختيار النشاط، وتقدر تعدله.
- العميل يمسح رمز QR على الكاونتر ويكتب اسمه وجواله، فتنزل البطاقة في محفظته.
- مع كل طلب يمسح موظفك البطاقة من تطبيق مساعد ثانية، فتتحدث في جوال العميل خلال ثوان.
- البطاقة تبين له كم باقي على هديته، ولما تكتمل يسلمها موظفك.
الطلب فيه زيارتين: متى تختم؟
في المغسلة يجي العميل مرتين للطلب الواحد: يسلم ملابسه، وبعدين يرجع يستلمها. ولو انختم له في المرتين صار الطلب بختمين.
الأوضح ختم واحد لكل طلب وقت الدفع، عند التسليم أو عند الاستلام، لأن المبلغ وقتها معروف.
وللحماية حدد في قواعد البطاقة كم ساعة بين ختم وختم. ولو انختم بالغلط، تعدل رصيد العميل من حسابك، وفي الآيفون يقدر الموظف يتراجع عن ختمه خلال عشر دقائق.
ثوب واحد أو كيس عائلة: ختم حسب المبلغ
طلبات المغسلة تختلف كثير، من ثوب واحد للكي إلى كيس عائلة كامل، وختم واحد لكل زيارة يساوي بينهم.
في بطاقة الأختام تحدد كم ريال يساوي الختم، فيكتب موظفك مبلغ الفاتورة وتنحسب الأختام منه. الطلب الكبير ياخذ أكثر من ختم، والفاتورة الأقل من مبلغ الختم ما تاخذ شي.
أو تخلي ختم واحد لكل طلب وتحدد أقل فاتورة تستحقه. والإعدادين في بطاقة الأختام، يعني في كل الباقات.
من يختم: الكاونتر والمندوب وأنت
- موظف الكاونتر: يمسح بطاقة العميل بكاميرا جواله في مساعد ثانية.
- مندوب التوصيل: يختم عند باب العميل من نفس التطبيق، وإن انقطعت الشبكة يحفظ الختم ويرسله حين تعود.
- أنت: تختم من حسابك في الموقع من أي جوال، وفي الآيفون من تطبيق ثانية بآخر أربعة أرقام من جوال العميل.
- مساعد ثانية بالعربي والإنجليزي، وفي الآيفون بسبع لغات منها الأردية والبنغالية.
- وعدد الموظفين مع الباقة: موظف واحد في المجانية، وحتى 3 موظفين في البداية. وإذا ختمت أنت من تطبيق ثانية أو فتحت مساعد ثانية بحسابك، ينحسب حسابك موظفا. والختم من حسابك في الموقع ما ينحسب.
أي بطاقة تناسب مغسلتك
الأختام في كل الباقات، وباقي الأنواع من باقة البداية. وفي المسبقة الدفع يشحن موظفك الرصيد من مساعد ثانية، وثانية ما تستلم أي مبلغ.
والفرق بين الأنواع في دليل أنواع بطاقات الولاء.
| النوع | متى يناسب | الباقة |
|---|---|---|
| بطاقة الأختام | عميل يرجع بطلبات متقاربة | كل الباقات |
| بطاقة مسبقة الدفع | عائلة تشحن رصيد وتصرف منه، ولك تعطيها هدية على الشحن | من البداية |
| بطاقة اشتراك | عدد طلبات خلال مدة تحددها، وكل طلب ينقص حصة | من البداية |
| بطاقة كاش باك | نسبة من كل فاتورة ترجع رصيد لطلبه الجاي | من البداية |
قبل العيد: ذكر عملاءك بإشعار
قبل العيد يزيد الضغط على المغسلة، والكل يبي ثيابه في نفس الأيام. من تطبيقك أو حسابك في الموقع ترسل إشعار يوصل لبطاقة العميل في محفظته: تذكير يجيب ثيابه بدري، أو عرض على الكي في الأيام الهادية.
ومن حسابك في الموقع تجدوله لوقت تختاره. في المجانية 20 إشعارا تسويقيا شهريا، وفي البداية إشعارات تسويقية بلا حد.
عندك كرت ولاء ورقي؟ انقل عملاءك
العميل اللي معه كرت ورقي، تضيفه بنفسك وتعدل رصيده بعدد أختامه، في كل الباقات. وموظفك يقدر يسجله من مساعد ثانية ويرسل له رابط بطاقته.
والمقارنة في بطاقة أختام رقمية بدل الورقية.
ابدأ مجانا
المجانية دائمة، فيها بطاقة ولاء واحدة بنوع الأختام، وحدودها 25 عميلا و150 ختما في المجموع.
وعلى البداية وبرو: أسبوعان مجانيان بلا بطاقة — ثم تختار.
وسعر البداية 50 ر.س / شهر من الموقع، والتفاصيل في صفحة الأسعار.
- سو بطاقة ولاء لمغسلتك واختر نشاط مغسلة ملابس.
- اطبع رمز الانضمام من تطبيقك وحطه على الكاونتر.
أسئلة عن مغاسل الملابس
العميل أرسل ملابسه مع السائق أو أحد أهله، كيف أختم له؟
ما يلزم جواله يكون حاضر. موظفك يكتب رقم جوال العميل في مساعد ثانية بدل المسح، وأنت تختم له من حسابك في الموقع باسمه أو رقم جواله، وفي الآيفون من تطبيق ثانية بآخر أربعة أرقام من جواله.
طلب العائلة الكبير ياخذ ختم واحد بس؟
على حسب قاعدتك. إذا تركت مبلغ الختم فاضي فالختم لكل زيارة، وإذا حددت كم ريال للختم فالطلب الكبير ياخذ أكثر من ختم.
وش تكون المكافأة في بطاقة المغسلة؟
الإعداد الجاهز غسلة مجانية بعد 8 أختام، وتقدر تكتب غيرها مثل كي ثوب أو تنظيف جاف لقطعة. اكتبها واضحة، لأنها تظهر للعميل في بطاقته لما تكتمل.
والأسئلة العامة عن المحفظة والباقات في الأسئلة الشائعة.
جرب بطاقة تجريبية في جوالك، ثم سو بطاقة محلك.